Términos y Condiciones
- Reservas y pagos
- Derechos de autor
- Reprogramaciones y cancelaciones
- Entrega de archivos
- Uso de imagen y licencias
- Privacidad y datos personales
- Conducta y seguridad en estudio
- Equipamiento y daños
- Fuerza mayor
- Limitación de responsabilidad
- Ley aplicable y jurisdicción
- Modificaciones
- Contacto
Reservas y pagos
Las reservas se confirman con pago inicial. Los precios están en CLP e incluyen el IVA cuando corresponda.
- Pago inicial no reembolsable del 30% para bloqueos de agenda; saldo restante al finalizar la sesión o antes de la entrega.
- Medios de pago aceptados: transferencia electrónica, tarjetas de débito/crédito y efectivo en estudio.
- Las horas reservadas incluyen tiempos de montaje y desarme.
- Retrasos del cliente pueden reducir el tiempo efectivo de sesión sin ajuste de tarifa.
Derechos de autor
Luz Estudio mantiene derechos de autor. El cliente obtiene licencia de uso según el paquete contratado.
- La cesión de derechos patrimoniales, si corresponde, debe establecerse por escrito indicando alcance, territorios y plazo.
- El uso adicional fuera del alcance contratado requiere autorización previa y puede implicar cargos extra.
- El crédito “Luz Estudio” puede ser exigido en publicaciones editoriales, salvo pacto en contrario.
Reprogramaciones y cancelaciones
Permiten reprogramaciones con 48h de anticipación. Cancelaciones pueden incurrir en cargos.
- Reprogramación única sin costo con aviso ≥ 48 horas, sujeta a disponibilidad.
- Cancelaciones con aviso < 48 horas: se retiene el pago inicial.
- Ausencias (no-show): se cobra el 100% de la sesión reservada.
Entrega de archivos
Los plazos de entrega estándar son de 3 a 7 días hábiles para sesiones individuales y de 7 a 15 días hábiles para producciones comerciales, salvo especificación diferente en la propuesta.
- Formatos habituales: JPG de alta resolución y web optimizada; RAW disponible solo mediante acuerdo previo.
- La selección de fotografías para edición final puede realizarse a través de galerías privadas.
- Los archivos se mantienen en respaldo por 60 días; copias adicionales pueden generar costos.
Uso de imagen y licencias
El cliente declara contar con las autorizaciones de imagen de las personas retratadas cuando sea su responsabilidad. Luz Estudio puede solicitar liberaciones de modelo y locación.
- Para publicidad, el cliente garantiza tener derechos de marcas y elementos creativos incorporados.
- Se prohíbe el uso en contextos ilícitos, difamatorios o que vulneren la ley chilena.
- Luz Estudio puede usar imágenes con fines de portafolio y redes sociales, salvo oposición expresa por escrito antes de la sesión.
Privacidad y datos personales
Tratamos datos conforme a la normativa chilena vigente. Recolectamos solo lo necesario para gestionar reservas, comunicación y entrega.
- Los datos no se comparten con terceros salvo encargados de servicios estrictamente necesarios (por ejemplo, galerías, facturación).
- Puedes ejercer derechos de acceso, rectificación y eliminación escribiendo a nuestro contacto.
- Implementamos medidas razonables de seguridad; ninguna transmisión es 100% segura.
Conducta y seguridad en estudio
El cliente y sus invitados deben respetar normas de convivencia, aforo y seguridad. Se prohíbe fumar en interiores y el consumo de sustancias ilícitas.
- Los menores de edad deben estar acompañados por un adulto responsable.
- El ingreso con mascotas requiere aprobación previa.
- Se debe seguir las instrucciones del personal respecto a montaje de luces y uso de fondos.
Equipamiento y daños
El cliente es responsable por daños ocasionados al equipamiento, infraestructura o accesorios durante su uso.
- Cualquier daño será evaluado y presupuestado para su reparación o reemplazo.
- Está prohibido manipular cableado eléctrico sin supervisión.
- Se recomienda contratar seguros cuando la producción lo amerite.
Fuerza mayor
Eventos fuera del control razonable (por ejemplo, cortes de energía, desastres naturales, contingencias sanitarias) pueden afectar la prestación. Se coordinará reprogramación prioritaria sin penalidad.
Limitación de responsabilidad
No seremos responsables por fallas fuera de nuestro control razonable. Se reembolsará el pago en casos de imposibilidad de prestación.
- La responsabilidad total de Luz Estudio se limita al monto efectivamente pagado por el servicio afectado.
- No respondemos por pérdidas indirectas, lucro cesante o daños consecuenciales.
Ley aplicable y jurisdicción
Este acuerdo se rige por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia se someterá a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago, Chile.
Modificaciones
Luz Estudio puede actualizar estos términos para reflejar cambios en procesos o normativa. Las modificaciones entran en vigor desde su publicación en este sitio.
Contacto
Dudas: contacto@wealthsource.pro. Teléfono: +56 9 3487 6201
Vigente desde 05/01/2025